1. المقدمة

مرحبًا بكم في موقع متجر تواصل الإلكتروني. باستخدامكم موقعنا الإلكتروني [tawasul-shop.com] ("الموقع")، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الاستخدام هذه ("الشروط"). إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

2. التعريفات

  • المستخدم: أي فرد أو جهة تستخدم الموقع.

  • الخدمات: جميع الخدمات التي يقدمها متجر تواصل الإلكتروني، بما في ذلك بيع المنتجات، خدمات الزبائن، وتسهيل التوصيل عن طريق شركة شحن معلن عنها.

  • المحتوى: جميع النصوص والرسومات والصور والمواد الأخرى المتوفرة على الموقع.

3. استخدام الموقع

3.1 الاستخدام العام
يمكنكم استخدام الموقع للأغراض القانونية فقط، بما يتوافق مع القوانين واللوائح الليبية.

3.2 الممارسات المحظورة
يُمنع ما يلي:

  • استخدام الموقع لأغراض احتيالية.

  • نشر أو إرسال محتوى ضار أو تشهيري أو غير قانوني.

  • محاولة اختراق أمن الموقع أو الوصول إلى أقسام محظورة بدون إذن.

  • التدخل في وظائف الموقع أو تعطيله.

  • استخدام محتويات الموقع لأي أغراض تجارية دون تصريح مكتوب.

4. المنتجات والخدمات

4.1 معلومات المنتجات
نسعى لتقديم وصف دقيق ومفصل عن المنتجات. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء، ولا نضمن صحة جميع المعلومات.

4.2 الطلبات
نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب مشروعة، بما في ذلك توفر المنتج أو الشك في نشاط احتيالي.

5. المدفوعات والفواتير

5.1 طرق الدفع
نقبل الدفع الإلكتروني وطرق الدفع المحلية المعتمدة. يجب استكمال الدفع بالكامل قبل معالجة الطلب.

5.2 دقة الفواتير
يتحمل الزبون مسؤولية تقديم تفاصيل فواتير دقيقة. قد يؤدي أي خطأ إلى إلغاء الطلب.

6. الشحن والتوصيل

6.1 مجال التوصيل
يتم التوصيل إلى جميع أنحاء ليبيا عن طريق الشركة المعلن عنها. يتم تحديد رسوم الشحن أثناء عملية الدفع.

6.2 مسؤولية المنتج
تنتقل ملكية ومسؤولية المنتج إلى الزبون بمجرد تسليمه لشركة الشحن.

7. الإستبدال والضمان

7.1 الإستبدال
تُقبل عمليات الاستبدال فقط في حالة وجود عيب أو تلف أو خطأ في الطلب. يجب تقديم طلب الاستبدال خلال يوم واحد من الاستلام.

7.2 الضمان
تشمل بعض المنتجات ضمانًا كما هو مذكور في صفحة المنتج ويتم التعامل معها حسب بنود الضمان المعلن عنها.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والرسومات والمواد على الموقع مملوكة لشركة تواصل ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية الليبية. يحظر الاستخدام غير المصرح به.

9. الخصوصية

يخضع استخدامكم للموقع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع بياناتكم وتخزينها وحمايتها.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل متجر تواصل الإلكتروني المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة ليبيا. يتم حل أي نزاعات داخل النظام القضائي الليبي.

12. تواصل معنا

لأي استفسارات، يمكنكم التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@tawasul-shop.com

  • الهاتف: +218 92 135 5555

  • العنوان: متجر تواصل الإلكتروني، شارع المدار، طرابلس/ ليبيا